Soddisfazione delle famiglie

Come rileviamo la soddisfazione delle famiglie

Vengono attuate verifiche e valutazioni del servizio anche attraverso la collaborazione degli utenti ai quali verrà somministrato un questionario anonimo annuale per la valutazione della qualità percepita.

Sulla base delle attività di valutazione della qualità percepita e di verifica del servizio la coordinatrice definisce annualmente un piano di miglioramento.